- الرئيسية
- من نحن
- الخدمات
- الأخبار
التوطين
- مجلس الادارة والمساهمين
- الاسئلة الشائعة
تواصل معنا
- الرئيسية
- من نحن
- الخدمات
- الأخبار
التوطين
- مجلس الادارة والمساهمين
- الاسئلة الشائعة
تواصل معنا
احكام عامة
التزامنا بالخصوصية
أهلاً بكم إلى موقع “مصرف المستشارالاسلامي” على الإنترنت، والذي سنشير إليه لاحقاً بـ “الموقع”. وفي هذا الصدد نود إفادتكم بأن كلمة “الشركة” أو “الشركات” أينما وردت، أو عندما نتحدث مشيرين إلى أنفسنا، فإننا نعني “مصرف المستشارالاسلامي” أو الجهات التابعة له. وعندما نخاطبكم سواءً بصيغة المفرد أو الجمع، فإننا نقصد بذلك مستخدمي “الموقع”. ويبين هذا الجزء من وثيقة الخصوصية اهتمامنا بالمعلومات الشخصية التي قد تقدمونها لنا عند زيارتكم “الموقع”. فلقد تم تطوير وثيقة الخصوصية “الوثيقة” بحيث تعتبر امتداداً لالتزامنا في الجمع بين الخدمات والمنتجات على أعلى المستويات في تعاملنا مع عملائنا وشركائنا. لقد تم تصميم هذه الوثيقة لمساعدتكم على تفهم الكيفية التي بموجبها نحصل على المعلومات الشخصية التي تردنا منكم، وكيفية استخدامها وحمايتها. وسوف يتم تحديث هذه الوثيقة بإستمرار تماشياً مع التقنيات الجديدة والممارسات الخاصة بأعمالنا، وكذلك فيما يلبي احتياجات عملائنا.
الموافقة الضمنية
إن استخدامكم للموقع يعني تلقائياً أنكم توافقون على ما نقوم به من جمع واستخدام للمعلومات الشخصية الخاصة بكم حسب مقتضيات هذه الوثيقة عليه فإننا نحتفظ بحقنا في إجراء أي تغيير على هذه الوثيقة وما يتبع ذلك من تغيير في إجراءاتها في أي وقت ، ودون أن يترتب علينا إشعارك بشكل خاص بذلك.
جمع واستخدام وحفظ معلومات العملاء
عند زيارتكم للموقع، فإنكم تزودوننا بنوعين من المعلومات؛ أولاً: المعلومات الشخصية التي تختارون الإفصاح عنها والتي يتم جمعها على أساس فردي، قد يتم استخدام هذه المعلومات لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي قمت بطلبها، بالاضافة الى ذلك قد يتم استخدامها لغايات اخرى والتي قد تشتمل ولا تقتصر على، فهم احتياجات العميل المالية، تحديث سجلاتك لدينا، إبلاغك عن أية منتجات وخدمات أخرى قد ترغب في الحصول عليها، وللأسباب المتطلبة بواسطة القوانين والسلطات ذات العلاقة. ثانياً: المعلومات الخاصة باستخدام الموقع والتي يتم جمعها على أساس جماعي من خلال تصفحكم لموقعنا؛ أنتم وآخرون معكم، و هذا يمكننا من تعقب كيفية تنقل الزائر عبر أقسام الموقع التي يهتم بها. فنحن نجمع معلومات كعدد مرات الدخول إلى الموقع، و زيارات الصفحة، و مدة جلسات المستخدم. و هذا يشبه تقرير الحركة: فهو يتعقب ميول الأفراد و الأعضاء و سلوكهم بشكل عام، و لكنه لا يحدد فرد بعينه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لكم و هذا يساعد على المحافظة على موقعنا مفيداً بمساعدتنا على معرفة المعلومات التي يسعى إليها مستخدمينا.
المعلومات المرسلة إلى الموقع
جميع المعلومات أو المواد التي ترسل لنا أو يتم تزويدنا بها عن طريق الموقع تصبح ملكاً لمصرف المستشار شريطة أن لا تكون تلك المعلومات أوالمواد مخالفة أو تحتوي على ما يعتبر خرقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها. لا يعتبر المصرف مسوؤلاً عن سرية هذه المعلومات أو المواد إلا في حالات معينة ومن ذلك: وجود اتفاقية مبرمة مع المصرف لعدم إفشاء المعلومات أو اذا كان ذلك متطلباً عن طريق القوانين والأنظمة السائدة، أو عن طريق أمر قضائي أو جهة حكومية ذات صلة. مع ذلك، فإن المصرف يحتفظ بكامل حقه بإستعمال وإستخدام جميع المعلومات والمواد، ) مثال ذلك: الأفكار، التجارب، التقنيات (، لأية أغراض وبأية وسائل. نود أن نبلغكم أنه وإلى وقتنا هذا لا يوجد بما يعرف “الحماية الكاملة/ الأمان الكامل” لإستخدام الانترنت، وعليه فإن المستخدم يتحمل كافة المخاطر وتقع عليه كامل المسؤولية المترتبة على إرسال أية معلومات أو مواد، أو تزويدنا بها عن طريق/عبر إستخدام الانترنت.
البريد الإلكتروني
إن الرسائل الإلكترونية التي تقوم بإرسالها دون المرور على صفحة الدخول للمصرفية الإلكترونية قد لا تكون آمنة إلا إذا أشعرناك بأن الاحتياطات الأمنية ستكون في مكانها قبل أن تبدأ في إرسال معلوماتك. ولهذا السبب فإننا نطلب منك عدم إرسال معلومات سرية إلينا مثل رقم الهوية أو الرقم السري الخاص بك أو أرقام حساباتك البنكية من خلال بريد إلكتروني غير آمن. من ناحية أخرى، إذا اخترت من جانبك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني، فإننا قد نحتفظ بمضمون رسالتك الإلكترونية مع تجاوبنا معها بحيث نتمكن في المستقبل من معالجة أية أسئلة تكون لديك وبشكل فعال.
الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بإرسال معلومات تتعلق بعملائنا وخدماتنا، إلى جانب نماذج الحركة على الموقع وغير ذلك من المعلومات الخاصة بالموقع، وإلى الحد التي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة، إلى شركائنا أو إلى أطراف معروفة أخرى، إلا أن مثل تلك المعلومات لن تشتمل على بيانات تحدد الشخصية ما لم يرد خلاف ذلك في وثيقة الخصوصية هذه. إضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى الإفصاح عن أية معلومات إذا فرض علينا ذلك قانوناً وطبقا للأنظمة، أي أن القانون يستوجب الإفصاح، و/أو إذا كان ذلك الإفصاح من شأنه حماية حقوقنا القانونية.
مواقع الانترنت الأخرى المرتبطة بموقعنا
نؤكد من خلال هذه الوثيقة أننا غير مسؤولين عن الممارسات التي تقوم بها أية مواقع أخرى مرتبطة بموقعنا، أو المعلومات التي تنطوي عليها تلك الممارسات. ومن الجدير بالذكر أن الترابط مع مواقع أخرى لا يتعدى في الغالب كونه مؤشرات نحو المعلومات المتعلقة بالمواضيع التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لمستخدمي موقعنا. وعليك أن تتذكر بأنه عند انتقالك من موقعنا إلى موقع آخر، تكون غير خاضع أو خارج نطاق الحماية التي توفرها هذه الوثيقة. وعندها يصبح تصفح المواقع الأخرى والتعامل معها خاضعاً لشروط وأحكام تلك المواقع، بما في ذلك المواقع التي تحتفظ برابط مع موقعنا. لذلك، نأمل منك قراءة شروط وأحكام تلك المواقع قبل تواصلك معها.
خصوصية استخدام الأطفال
لا يعتبر الموقع على الشبكة مخصصاً لاستخدام الأطفال، بل إنه لا يضم عن سابق معرفة أية معلومات أو بيانات موجهة لاستخدام الأطفال.
الاستخدام غير القانوني
يحظر عليكم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار أو تشهيري أو فاحش أو تهديدي.
إبراء الذمة
إن اطّلاعكم على هذه الوثيقة والدخول إلى موقعنا ينطوي على موافقتكم الضمنية على إبراء ذمة مصرف المستشارالاسلامي والشركات التابعة له ومدراء تلك الشركات وجميع الموظفين والوكلاء، وعدم تحميل أي منهم أية مسؤولية تنجم عن مطالبات أو تعويضات، وما يكتنف ذلك من أتعاب محاماة، تترتب على الإخلال بهذه الوثيقة، أو إساءة استخدامها أو استخدام الموقع، وذلك أيضاً يشتمل على أي إخلال أو إساءة استخدام يقوم بها أي من موظفيكم أو وكلائكم، إن وجد.
شرط إضافي
جميع الشروط والأحكام الواردة في أي قسم من هذا الموقع، أو في أي من مطبوعات مصرف المستشارالاسلامي، جزءاً متمماً لهذه الوثيقة.
القانون المطبق
تخضع وثيقة الخصوصية هذه لأحكام القوانين والأنظمة السارية في جمهورية العراق وتفسر بموجبها فقط.